Thông tin check in, check out rất quan trọng khi chúng ta tiến hành đặt phòng khách sạn. Tuy nhiên nhiều du khách lần đầu ở khách sạn vẫn chưa thật sự biết rõ về 2 quy trình này. Đặc biệt các khái niệm như check out là gì, cần thực hiện những thủ tục gì? Cùng tìm hiểu kỹ hơn về quy trình check out qua các thông tin dưới đây. 

Check out là gì?

Check out là thủ tục trả phòng khách sạn, resort sau khi thuê. Theo đó phía người thuê sẽ tiến hành trả phòng và phía khách sạn sẽ có nhiều bước để kiểm tra phòng trước khi để khách hàng rời đi. Ngoài kiểm tra xem phòng có hư hỏng gì không còn có thủ tục check giấy tờ, hoá đơn thanh toán, trả chìa khoá, đưa lại giấy tờ tuỳ thân cho khách hàng.

Check out hiểu đơn giản là thủ tục trả phòng

Ngược lại với Check out chúng ta còn có thuật ngữ check in dùng để chỉ thủ tục nhận phòng ban đầu. Sau khi hoàn thành check out du khách sẽ có thể rời khỏi khách sạn và tiếp tục hành trình của mình. Có thể nói check in và check out là 2 khâu không thể thiếu khi tiến hành đặt phòng khách sạn.

Thời gian check out ở các khách sạn

Hiện nay không có quy định chung cho thời gian check out ở khách sạn. Mỗi khách sạn sẽ có quy định riêng và du khách cần hỏi rõ hoặc đọc rõ các điều khoản trước khi đặt phòng. Tuy nhiên thời gian check out ở các khách sạn khá tương đương nhau, thường sẽ như sau:

• Thời gian check in: 12h00.
• Thời gian check out: 14h00.

Đôi khi khách hàng có thể thỏa thuận với khách sạn để nhận phòng sớm hơn hay trả phòng muộn hơn. Tuy nhiên điều này có thể mất một khoản phí nhất định.

Xem thêm: Cách tính giờ check-in, check-out khách sạn bạn cần biết

Quy trình check out gồm những gì?

Bên cạnh check out là gì thì nhiều du khách cũng thắc mắc quy trình check out sẽ gồm các bước gì. Để đỡ bỡ ngỡ khi lần đầu đến các khách sạn mọi người có thể tham khảo quy trình check out dưới đây.

Dọn dẹp tư trang, hành lý

Sắp đến giờ check out khách hàng cần tiến hành dọn dẹp đồ đạc cá nhân của mình. Cần lưu ý các đồ vật nhỏ như sạc điện thoại, laptop, chìa khoá, trang sức, mỹ phẩm, túi xách… Việc dọn dẹp cẩn thận đồ đạc sẽ giúp việc kiểm tra phòng được tốt hơn và cũng hạn chế các thất lạc sau này.

Ngoài dọn dẹp đồ đạc cá nhân, khách hàng cũng nên xem qua các thiết bị điện tử trong phòng. Đặc biệt là máy sấy tóc, ấm điện, bàn là… Hãy đảm bảo đã tắt toàn bộ thiết bị điện để đảm bảo an toàn nhất. Sau khi hoàn thành bước chuẩn bị hành lý hãy cầm theo chìa khoá phòng và báo với lễ tân để được check out.

Du khách dọn dẹp lại đầy đủ hành lý của mình trước khi trả phòng

Tiến hành kiểm tra lại phòng

Quy trình check out là gì không thể thiếu bước kiểm tra phòng. Đến giờ check out nhân viên khách sạn sẽ kiểm tra thật kỹ phòng. Đặc biệt là các đồ dùng dễ thất lạc như dép, khăn tắm, các đồ dùng điện tử… Cần đảm bảo số lượng đầy đủ như lúc ban đầu trước khi giao phòng. Đồng thời nhân viên cũng kiểm tra xem khách hàng có để quên món đồ nào không. Khi hoàn tất kiểm tra sẽ báo lại với đội ngũ lễ tân bên dưới.

Nhân viên khách sạn tiến hành kiểm tra phòng

Thanh toán, xuất hoá đơn

Tiếp theo trong quy trình check out nhân viên sẽ báo với khách hàng về tình trạng phòng. Nếu không có phát sinh gì sẽ xuất hoá đơn và cho khách hàng thanh toán. Ngược lại nếu có đồ dùng hư hại, thất lạc hay các phí phát sinh sẽ thông báo về khoản bồi thường và thanh toán.

Giao trả giấy tờ cá nhân

Cuối cùng nhân viên khách sạn sẽ giao lại giấy tờ cá nhân ban đầu đã giữ cho khách hàng. Và mọi người có thể rời đi sau đó. Nhìn chung quy trình check out ở các khách sạn khá giống và không quá phức tạp. Du khách thuê phòng chỉ cần chú ý đảm bảo đồ đạc cá nhân của bản thân và không gây hư hại cho khách sạn thì sẽ thực hiện rất nhanh chóng.

Trao trả lại giấy tờ cá nhân cho khách hàng

NhaTrangTourist – dịch vụ tour khách đoàn uy tín

NhaTrangTourist chuyên cung cấp các tour khách lẻ, khách đoàn uy tín. Đặc biệt chương trình dành cho khách đoàn với nhiều ưu điểm vượt trội. Lịch trình đa dạng, thú vị với các tour như:

• Tour Nha Trang – VinWonders – khám phá 3 đảo 3 ngày 2 đêm
• Tour Nha Trang – VinWonders – Hang Rái – Đồng Cừu 3 ngày 2 đêm
• Tour Nha Trang 3 Ngày 2 Đêm: City Tour – Tắm Bùn – Điệp Sơn – 3 Đảo
  
• Tour Nha Trang 3 Ngày 2 Đêm: City Tour – Tắm Bùn – 3 Đảo

Và nhiều các chương trình tour khách đoàn khác cho khách hàng lựa chọn. Thiết kế tour đa dạng theo nhu cầu, phù hợp với nhiều đoàn khách, linh hoạt về điểm tham quan. Bên cạnh đó mức giác còn vô cùng đa dạng, đảm bảo trọn gói dịch vụ cho quý khách. Liên hệ ngay để được đội ngũ nhân viên NhaTrangTourist tư vấn rõ hơn về lịch trình:

• CÔNG TY TNHH MTV NHATRANGTOURIST (viết tắt: NHATRANGTOURIST)
• Địa chỉ: 100/17 Hùng Vương, phường Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa
• Điện thoại: 0258 3 524 508 – 0258 3 524 509 | Hotline: 0918.772.082
• Email: info@nhatrang-tourist.com.vn | Website: www.nhatrang-tourist.com
• Facebook: https://www.facebook.com/Nhatrangtourist2
• Giấy phép Lữ hành quốc tế số: 56-028/2015/TCDL-GPLHQT